Приложение является частью внутренней информационной системы компании НОУ-ХАУ и предназначено для служебного использования только в пределах компании.
Задачей приложения является регистрация заявок пользователей, предоставление им требуемой помощи и привлечение сотрудников подразделений для скорейшего устранения проблем. Дополнительно эта служба анализирует статистику инцидентов и время их устранения. Это необходимо для оценки и повышения качества предоставления услуг.
- Позволяет понять что у нас в принципе происходит.
- На основании полученной информации мы можем делать выводы о слабых местах.
- Дает возможность планировать как развитие инфраструктуры, так и плановое обновление, профилактику и п.р
- Дает возможность обосновать то или иное решение в цифрах.
Доступ к приложению предоставляется сотрудникам компании при приеме на работу